طقم روان

سياسة الشحن

• مناطق التوصيل: القاهرة والجيزة (ومعاهم 6 أكتوبر وحلوان).
• مصاريف الشحن: 60 جنيه للأوردر.
• مدة التوصيل: من 3 لـ 5 أيام عمل من تأكيد الأوردر، لأن كل برواز بيتطبع ويتجهز مخصوص.
• الدفع: كاش عند الاستلام.
• تأكيد الأوردر: هنكلمك على رقم الموبايل اللي في الأوردر عشان نأكد قبل التنفيذ، فاكتب رقم متاح.
• التغليف: البراويز متغلفة بحماية للأركان، وياريت تشيك على الأوردر مع المندوب قبل الاستلام.

برّه القاهرة والجيزة؟ ابعتلنا على support@cairoheaven.com قبل ما تطلب ونقولك لو التوصيل متاح لمنطقتك.

الاستبدال والاسترجاع

البرواز وصل مكسور؟ نستبدله مجاناً. افتح الأوردر وقت الاستلام، ولو البرواز أو الأكريليك أو الطباعة فيها كسر أو خدش ابعتلنا صورة ورقم الأوردر على support@cairoheaven.com خلال 48 ساعة من الاستلام وهنبعتلك بديل ببلاش بالشحن.

منتج أو مقاس غلط: بنبدله ببلاش.

المنتجات المخصوصة (البراويز بصورتك، ألبومات الصور، أي تصميم معمول مخصوص ليك) مش بتترجع بسبب تغيير الرأي، لكن ضمان الاستبدال لو وصلت مكسورة شغال عليها.

إلغاء الأوردر: ببلاش قبل ما يدخل التنفيذ (غالباً خلال 12 ساعة من الطلب).